Про підсумки роботи із зверненнями громадян за 2012 рік

ГАДЯЦЬКА МІСЬКА РАДА

ПОЛТАВСЬКОЇ ОБЛАСТІ

ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ

РІШЕННЯ

17 січня 2013 року № 2-1

Про підсумки роботи із зверненнями громадян за 2012 рік

Робота із зверненнями громадян в міськвиконкомі проводилася відповідно до Закону України „Про звернення громадян” та Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 „Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”.

Всього за 2012 рік до виконкому міської ради надійшло 380 звернень, з них письмових-271. У порівнянні з відповідним періодом минулого року кількість звернень зменшилась на 98 ( письмових+19; усних-82).

На особистому прийомі побувало 109 громадянин. Найбільшу частку з порушених питань становлять питання соціального захисту населення -201 чол.; комунального господарства, благоустрою території міста -86 чол.; забезпечення житлом-4 чол.; забезпечення законності та правопорядку –16 чол.; інші- 69 чол.

Надійшло 44 колективних звернень громадян, що на 10 більше ніж за відповідний період минулого року. Протягом звітного періоду надійшло три повторних звернень ( Довгаль М.М.- про підвищення тарифів на утримання будинків і прибудинкових територій; Солодка В.Я.- про попадання води в підвал; Кравченко В.М.- про нарахування плати за спожиту воду).

Близько 68% від загальної кількості звернень вирішено позитивно, 30%- надані роз’яснення,1%-відмовлено.

Протягом 2012 року звернень громадян до органів вищого рівня надійшло 39 (2011 рік -32).

- до районної державної адміністрації 25

- до Кабінету Міністрів України 1

- до Урядової гарячої лінії 12

- до Народного депутата України Симоненка П.М. 1

Вагома частина звернень надійшла від пенсіонерів. За характером звернень: 94% складають заяви, решта-скарги.

На жаль є випадки порушення термінів розгляду заяв:

• Харлан М.М.(колективне звернення жителів вул.Гетьманська,58 та колективне звернення жителів вулиці Терешкової,2).

• Андрущенко В.В. колективне звернення жителів вул. Лохвицька,8 та колективне звернення жителів вулиці Тельмана,12)

Для вирішення пропозицій, критичних зауважень та скарг громадян в міськвиконкомі проведено 9 виробничих нарад. На виконання Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008 щоп'ятниці з 14-00 до 16-00 працює постійно діюча пряма телефонна лінія.

Заслухано звіти директорів КПТГ «Гадячтеплоенерго», МКП «Комунсервіс», начальників Гадяцького ВУЖКГ та КП «Гадяч-житло» про роботу із зверненнями громадян.

З метою надання правової допомоги населенню при міськвиконкомі працює громадська приймальня. Протягом 2012 року до громадської приймальні звернулося 97 громадян.

Враховуючи викладене, з метою неухильного дотримання положень Конституції України, Закону України „Про звернення громадян” та Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 „Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”:

виконком міської ради вирішив:

1. Інформацію секретаря виконкому Гусак І.М. про підсумки роботи із зверненнями громадян, що надійшли до міськвиконкому за 2012 рік прийняти до відому.

2. Посадовим особам місцевого самоврядування:

- Продовжити роботу щодо забезпечення неухильного дотримання положень Конституції України, Закону України «Про звернення громадян» (з внесеними змінами), реалізації положень Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 „Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”.

- Постійно аналізувати та узагальнювати питання, що порушуються у зверненнях громадян, виявляти причини, що їх породжують.

- Вжити ефективних заходів щодо запобігання виникненню підстав для обґрунтованих звернень громадян до органів вищого рівня

3. Про хід виконання даного рішення заслухати на засіданні виконкому у липні 2013 року.

4. Контроль за виконанням даного рішення покласти на секретаря виконкому І.М.Гусак.

Міський голова Т.М.Савченко

-->